Carole DUPOURTEAU
À propos du candidat
« Dotée d’une solide expérience acquise sur le terrain et à travers diverses missions
professionnelles tant en BtoB qu’en BtoC, je possède une expertise approfondie dans la gestion
de la relation client. Ma ténacité, ma persévérance et ma détermination m’ont constamment
permis de surpasser les attentes dans chacune de mes fonctions. Mes réussites attestent de
mes compétences avérées en vente, en élaboration de stratégies marketing, ainsi que de mes
aptitudes solides en management et en relations interpersonnelles.
Je me distingue par mon caractère autodidacte, ce qui me permet de m’adapter efficacement à
toutes les situations. Cette capacité d’adaptation constitue une valeur ajoutée indéniable dans
un environnement professionnel en perpétuelle évolution. Je suis convaincue que mon
expérience et mes compétences sauront contribuer de manière significative à toute équipe ou
entreprise qui vise l’excellence dans ses activités. »
Localisation
Formations
• Bilan de Compétences –
• Certificat ICDL (International Computer Driving License) –
• Titre professionnel CRCD (Conseiller Relation Client à Distance) -
• Formation continue en gestion des conflits et Management – Calvin Klein
• Baccalauréat Économie –
Expériences professionnelles
Responsable commerciale – Imprimerie CASTET. à • Développer et gérer une clientèle de Grands-Comptes • Porter des conseils aux clients
Agente administrative – Aquitaine CITRAM Aquitaine. à • Accueillir les chauffeurs se présentant sur site (prévision planning/rendez-vous…) • Assurer le suivi des dossiers transports clients • Communiquer et rendre compte à son équipe et sa hiérarchie de ses activités
Responsable commerciale – Promocash Nord Bassin. à • Analyser le comportement d'achat et les besoins du client, en mettant en avant les gammes de tous produits et tous services proposés • CA développé sur le Nord Bassin de +150 K€
Responsable commerciale – FrenchSkin Innovation. à • Organiser et préparer les tournées de prospection nouveaux clients • Prospection auprès de la grande distribution, des magasins d’ameublement, cuisinistes, Centres Commerciaux… • CA développé sur la Rive Gauche de +250 K€
Manager en restauration San Lorenzo (GABON). à • Coordonner les équipes en salle et en cuisine. Renseigner les clients et les accueillir • Veiller à l'application des procédures qualité, hygiène et sécurité • Suivre les stocks en concertation avec le chef cuisinier • Procéder au comptage des fonds de caisses journalier
Directrice Régionale sur 22 départements – Calvin Klein. à • Assurer le développement et l'atteinte des objectifs de ventes en matière de service à la clientèle des GM auprès de 15 vendeurs (Galeries Lafayette) et gestion de + 600 boutiques • Recrutement, encadrement et formation • Faire respecter les politiques et les procédures. Transmettre la vision et les priorités stratégiques de l'entreprise • CA développé 1,5 MK€/an
Déléguée pharmaceutique sur 2 départements – Laboratoire Merck. 2003 • Organiser les tournées des visites pour la mise en place et le développement du générique Qualimed auprès des officines
Commerciale ameublement multi carte – Roche Bobois, Natuzzi, Charbit, Crozatier, King Salon… à • Salons et foires internationales • Ventes à l’échelle européenne
